algemene voorwaarden

Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. afspraken & annuleringen

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het consulttarief in rekening gebracht.
Indien u niet verschijnt op de afspraak, wordt eveneens 50% van het tarief én eventueel de reiskosten in rekening gebracht.
Als betaling uitblijft, is het maken van een nieuwe afspraak niet mogelijk. De openstaande factuur wordt doorgestuurd naar een incassobureau.

Betalingen vinden plaats direct na het consult via QR-code of cash.
Voor bedrijven of particulieren is het mogelijk om op factuur te betalen bij 8+ paarden. Deze dient binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur betaald te worden.
Het kan natuurlijk gebeuren dat u vergeten bent de rekening binnen 14 dagen te betalen. Geen probleem. U ontvangt van ons een eerste aanmaning (art.6:96 lid 6 BW). U bent vanaf dat moment wettelijke rente (art. 6:119 BW) en buitengerechtelijke incassokosten (art. 6:96 lid 2 sub c BW) aan ons verschuldigd.
Betaalt u uw rekening maar gedeeltelijk? Dan mogen wij op grond van artikel 6:44 BW uw betaling eerst in mindering brengen op de buitengerechtelijke incassokosten, vervolgens op de in rekening gebrachte wettelijke rente en tenslotte op het oorspronkelijke openstaande bedrag van uw rekening.

Beoordeling van video’s of foto’s is lastig op afstand, kost erg veel tijd en daarom zijn daar kosten aan verbonden: €6 per stuk.
Rapportages op verzoek van eigenaar of behandelaar kosten €35. De rapportage wordt binnen 3 weken afgeleverd op het vooraf aangegeven mailadres.
Er wordt geen medisch of therapeutisch dossier bijgehouden van het dier; elke situatie wordt per behandeling opnieuw beoordeeld.

De osteopaat is niet aansprakelijk voor schade of letsel veroorzaakt door uw dier tijdens of na de behandeling.
De osteopaat zorgt ervoor dat het lichaam weer in staat wordt gesteld zichzelf te corrigeren en compenseren. Hierdoor kunnen klachten verminderen en zelfs verdwijnen. De osteopaat geneest geen aandoeningen, maar probeert de oorzaak te achterhalen en hier ontspanning en verbetering in aan te brengen.
De eigenaar van ieder dier is aansprakelijk voor de eventuele schade aan de osteopaat of haar eigendommen.
Agressieve honden of honden met veel pijn moeten omwille van de veiligheid gemuilkorfd zijn. Indien dit niet gebeurt, wordt het consult geweigerd.
Mogelijke gedragsveranderingen of lichamelijke reacties zoals kreupelheid, vroeggeboorte of tumorgroei vallen buiten de verantwoordelijkheid van de dierenosteopaat. Bij deze diagnoses wordt geen osteopathie toegepast.

Honden en paarden dienen schoon en droog te zijn bij aanvang van het consult. Indien dit niet het geval is, worden reiskosten en 50% van het consult in rekening gebracht.
Indien het dier acuut kreupel is of zich niet laat behandelen buiten de schuld van de eigenaar of begeleider, worden enkel de reiskosten gefactureerd.
Tijdens het consult dient altijd iemand aanwezig te zijn die het dier goed kent. Is dit niet het geval, dan vindt de behandeling niet plaats en worden reiskosten en 50% van het consultbedrag in rekening gebracht.

Voor het plannen van een afspraak worden enkel naam, adres en telefoonnummer of e-mailadres genoteerd.
Deze gegevens worden na het consult niet bewaard, tenzij anders overeengekomen.